Chính Sách Bảo Mật
111u – Dữ Liệu Của Bạn,
Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng giải trí cá cược trực tuyến 111u (vận hành tại 111u.asia) thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập trang web 111u.asia, bao gồm thành viên tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ 63 tỉnh thành Việt Nam. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 111u sau khi Chính sách được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu nêu trong văn bản này.

111u thu thập hai nhóm dữ liệu chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị bạn dùng khi truy cập 111u.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập và các trang đã xem trong nền tảng.
• Lịch sử đặt cược, kết quả cược, lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Dữ liệu cookie và định danh thiết bị (xem chi tiết tại Mục 6).
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không theo dõi tọa độ GPS chính xác).

111u thu thập thông tin thông qua các phương thức sau:

• Biểu mẫu đăng ký và tài khoản: Khi bạn điền thông tin tạo tài khoản, cập nhật hồ sơ hoặc hoàn tất KYC trên nền tảng 111u.
• Hoạt động sử dụng dịch vụ: Mỗi khi bạn đặt cược, nạp tiền, rút tiền hoặc tương tác với bất kỳ tính năng nào của 111u, hệ thống ghi nhận dữ liệu giao dịch tương ứng.
• Cookie và công nghệ tương tự: Hệ thống tự động thu thập thông tin kỹ thuật khi bạn truy cập website thông qua trình duyệt.
• Bên thứ ba được ủy quyền: Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) có thể chia sẻ với 111u thông tin xác nhận giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút.
• Kênh liên lạc: Thông tin bạn tự nguyện chia sẻ khi liên hệ với đội ngũ CSKH 111u qua mọi kênh hỗ trợ.

111u chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và có cơ sở pháp lý rõ ràng:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền VNĐ, cung cấp truy cập vào các sản phẩm casino, đá gà, nổ hũ, E-Sport và các dịch vụ khác.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC để tuân thủ các yêu cầu chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi.
• Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, tạo nhiều tài khoản, gian lận thanh toán hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và cải thiện giao diện dựa trên thói quen sử dụng.
• Thông tin & tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và tin tức liên quan – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phân tích & cải tiến: Nghiên cứu hành vi sử dụng ở dạng tổng hợp (không xác định danh tính cá nhân) để cải thiện sản phẩm và dịch vụ 111u.
• Tuân thủ pháp lý: Cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành.

111u không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, 111u có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác trong các trường hợp sau:

Khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank hay các ngân hàng được liệt kê, 111u cần chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu với nhà cung cấp thanh toán để xác nhận và xử lý lệnh chuyển tiền VNĐ. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng và chính sách riêng của họ.

Để cung cấp trải nghiệm casino live, nổ hũ và E-Sport, 111u làm việc với các đối tác như Evolution Gaming, PG Soft, Pragmatic Play. Những nhà cung cấp này nhận dữ liệu ẩn danh hoặc dữ liệu phiên chơi tối thiểu để hiển thị game – họ không nhận thông tin định danh cá nhân đầy đủ của thành viên.

111u sẽ tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền (Bộ Công an, Tòa án, Cơ quan thuế, v.v.) theo đúng quy trình pháp lý. Trong mức độ cho phép, 111u sẽ thông báo cho người dùng trước khi tiết lộ, trừ khi việc thông báo bị cấm theo quy định pháp luật.

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên tiếp nhận phải cam kết duy trì mức độ bảo mật tương đương hoặc cao hơn Chính sách này.

111u sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên 111u để cải thiện giao diện và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.

111u áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – 111u không thể đọc mật khẩu của bạn, kể cả nhân viên hệ thống.
• Dữ liệu nhạy cảm (số CMND, thông tin ngân hàng) được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên 111u chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát hệ thống 24/7 và phát hiện xâm nhập tự động với cảnh báo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng theo quy trình xử lý sự cố nghiêm ngặt.
• Sao lưu dữ liệu nhiều lớp với khả năng phục hồi nhanh trong trường hợp sự cố.

111u lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình xử lý dữ liệu hết hạn của 111u.

Là thành viên của 111u, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ CSKH 111u qua email hoặc Zalo:

111u sẽ phản hồi các yêu cầu quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong các trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo trước.

Dịch vụ 111u không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 111u, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. 111u sẽ xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được thông báo xác thực.

Do 111u hợp tác với các nhà cung cấp game và dịch vụ kỹ thuật quốc tế (như Evolution Gaming, PG Soft, Pragmatic Play), một số dữ liệu có thể được xử lý trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác. Khi thực hiện chuyển giao dữ liệu quốc tế, 111u đảm bảo:

• Bên nhận dữ liệu phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với 111u với các điều khoản bảo vệ tương đương hoặc cao hơn Chính sách này.
• Chỉ dữ liệu tối thiểu cần thiết mới được chia sẻ – không chuyển giao thông tin định danh cá nhân đầy đủ cho đối tác nước ngoài khi không cần thiết.
• Bên nhận dữ liệu tại nước ngoài phải chứng minh có biện pháp bảo mật đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế được công nhận.

111u có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, 111u sẽ:

• Thông báo cho bạn qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 111u trong thời gian thông báo.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 111u sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc về Chính sách Bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 111u qua:

• Email bảo mật: [email protected] (không phải đường dẫn có thể nhấp vào)
• Email hỗ trợ chung: [email protected]
• Zalo CSKH: Tìm kiếm "111u Hỗ trợ" trên Zalo – hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Yêu cầu về dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc, hỗ trợ chung trong vòng 5 phút qua Zalo và Live Chat